İnternet alışverişinde yeni dönem! Kargo ücreti, iade süreci ve cayma hakkında önemli değişiklikler…

Ticaret Bakanlığı, tüketicileri koruyan önemli mevzuat değişikliklerini mesafeli satış sözleşmelerine uyarladı.

1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek düzenlemelerle, cayma hakkını kullanan tüketicilere iade kargo ücreti yansıtılamayacak ve bazı elektronik ürünlerdeki cayma hakkı istisnaları kaldırılacak.

Kargo Ücreti Artık Satıcıya Ait Olacak

Tüketicilerin mesafeli alışverişlerde ürün iadesi yaparken kargo ücretinden sorumlu tutulmalarıyla ilgili geri çekilen bir önceki değişiklik, 28. Tüketici Konseyi’nde yapılan öneriler sonucunda değiştirildi.

Bundan böyle, cayma hakkını kullanan tüketicilerin iade kargo ücreti, satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanacak.

Elektronik Ürünlerde Cayma Hakkı

NTV’nin haberine göre; önceden cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünlerde cayma hakkının kaldırılacağı düşünülmüştü.

Ancak tüketicilerin talepleri doğrultusunda, bu düzenleme geri alındı. Bu sayede söz konusu ürünlerde de tüketiciler, satın alma sonrası 14 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeden cayma hakkını kullanabilecekler.

Arabuluculuk Bilgisi Ön Bilgilendirme Formunda Yer Alacak

1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek diğer bir düzenleme ise, tüketici uyuşmazlıklarında arabulucuya başvuru zorunluluğuna ilişkin.

Buna göre, parasal limitler dahilindeki uyuşmazlıklarda mahkemeye başvurmadan önce arabulucuya başvurulması gerektiği bilgisi, mesafeli satış sözleşmesi yapılmadan önce tüketiciye sunulan ön bilgilendirme formunda bulunacak.

Related Posts

THY Haziran’da 8,2 milyon yolcu taşıdı

Türk Hava Yolları’nın (THY) 2025 yılı Haziran ayına ilişkin trafik sonuçlarına göre, havayolu şirketi söz konusu ayda 8,2 milyon yolcuya hizmet ederken, filodaki uçak sayısı 485 oldu.

Spot piyasada elektrik fiyatları! (08 Temmuz 2025)

Enerji Piyasaları İşletme AŞ verilerine göre, spot elektrik piyasasında işlem hacmi bugün düne göre yüzde 4,3 artarak 2 milyar 304 milyon 885 bin 960 lira oldu. Gün öncesi piyasada bir megavatsaat elektriğin fiyatı, yarın için en yüksek 19.00-22.00 …

Rakıya ÖTV zammı geldi: 100’lük şişe 2 bin TL’yi aştı

2025’in ikinci yarısında yürürlüğe giren yüzde 15,71’lik ÖTV artışı, alkollü içki fiyatlarını sert şekilde yukarı çekti. Yeni zamlarla birlikte Beylerbeyi rakıların fiyatı 2.175 TL’ye kadar çıktı.

Bloomberg CHP’li belediye operasyonlarına işaret etti ve açıkladı: Türkiye’nin risk algısı yükseldi

Siyasi krizler ekonomide kötü gidişatlara neden olurken, halihazırda krizde olan Türkiye ekonomisi için kronikleşme riski barındıran sorunlara neden oluyor. Daha önce 19 Mart’ta İBB Başkanı Ekrem İmamoğlu ve çalışma arkadaşlarının gözaltına alınması …

Çiftçilere yaklaşık 345 milyon lira ödemesi yapılacak

Tarım ve Orman Bakanlığı, 344 milyon 877 bin 943 liralık tarımsal destekleme ödemesinin çiftçilerin hesaplarına aktarılacağını duyurdu.

Güler: En düşük emekli aylığı 16 bin 881 liraya yükseltilecek

AK Parti Grup Başkanı Abdullah Güler, “14 bin 469 lira olan SSK ve Bağ-Kur en düşük emekli aylığını, TÜİK’in yüzde 16,67 TÜFE artış oranını dikkate alarak 16 bin 881 liraya yükseltmiş bulunuyoruz” dedi.